Política de privacidad

Nuestro Compromiso con la Privacidad.

Grupo Médico Noroeste, Grupo Médico Schamann y Grupo Médico Siete Palmas, se compromete a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales.

  • Seremos totalmente transparentes acerca de los datos que recabemos y el uso que hagamos de ellos.
  • Utilizaremos los datos que nos proporcione para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, entre los que se encuentra prestarle los servicios que ha solicitado.
  • Asimismo, utilizaremos los datos para la tramitación de los permisos solicitados así como para infórmale de su vencimiento y algunas oferta que hagamos,
  • Si nos comunica que no quiere recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de enviárselas. Por supuesto, seguiremos enviándole información importante relacionada con un  servicio que haya adquirido para mantenerle informado acerca de su vencimiento u otro proceder.
  • Le remitiremos información cuando resulte relevante para el  servicio que haya adquirido, a fin de mantenerle informado.
  • Adoptaremos las medidas necesarias para proteger y mantener a salvo su información.
  • Respetaremos los derechos de protección de datos y trataremos de cederle el control sobre su propia información.

Puede acceder a nuestra Política de Privacidad para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.

A lo largo de la Política de Privacidad encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos sus datos personales. Si tiene cualquier duda, por favor póngase en contacto con nosotros escribiendo a nuestros email o llamándonos a los teléfonos que figuran en nuestra página web y tarjetas de visitas.

Sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo las leyes que resulten de aplicación, la Política de Privacidad y la información anterior no tienen carácter contractual ni forman parte de su contrato con nosotros.

  • Responsable del Tratamiento de Datos Personales
    1. Todos los datos personales tratados ,en relación con la presente Política de Privacidad están controlados por Grupo Médico Noroeste, Grupo Médico Schamann y Grupo Médico Siete palmas,, la cual es considerado los responsable del tratamiento de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España. Nuestra dirección es: Grupo Médico Noroeste: Calle Martinón León 12 Gáldar, Cp 35460 Las Palmas TLF 928896201. Grupo Médico Siete Palmas: Ave Pintor Felo Monzón No 7 Bajo , Siete Palmas, Las Palmas CP.35012 TLF 928483786.Grupo Médico Schamann : Calle Zaragoza No 10 Bajo, Schamann, Las Palmas .CP35012 Teléfono 928254626

    2. Si es Paciente de las consultas privadas y especializadas que se realizan en nuestro centro, cada especialidad es independiente y responsable de la protección de sus datos persónale y tienen que protegerlos.

  • ¿Qué entendemos por datos personales?
    1. Se entiende por datos personales aquellos datos que le identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo su nombre, datos de contacto y su historial médico.

  • ¿Cuándo es aplicable esta política?
    1. Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con nosotros como cliente o paciente.

      Cuando hacemos referencia a que otros son responsables del tratamiento en el apartado Responsable del Tratamiento de Datos Personales, nos referimos a las consulta de especialidades que se realizan en nuestros centros médicos.

  • ¿Cómo puede proteger sus datos personales?
    1. Nuestros Centros Médicos se ocupan de proteger sus datos personales de una forma segura y confiable.

  • ¿Cuándo recabamos sus datos personales?
    1. Recabamos datos personales sobre usted cada vez que utiliza nuestros servicios, ya sea visitando nuestros centros médicos, cuando utiliza nuestro sitio web o cuando interactúa con nosotros por medios electrónicos o a través de nuestros centros médicos.

      Para obtener más información consulte “¿Qué tipos de datos personales recabamos y conservamos?” a continuación.

  • ¿Qué tipos de datos personales recabamos y conservamos?
    1. Cuando utilice nuestros servicios tendrá que proporcionarnos sus datos personales .

      Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

      • Datos que usted proporcione  para la realización de la ficha médica y el consentimiento. Su nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad, carnet de conducir u otros permisos que usted vaya a renovar..
      • Datos sobre Revisiones médicas que usted se haya realizado en nuestros centros. Datos sobre revisiones médicas anteriores, las cuales las tramitamos ante la Dirección General  de Tráfico y las conservamos.

      Datos sobre el uso que haga de nuestros sitio web, aplicaciones para móvil. Para más información, consulte:

      Para ayudarnos a personalizar sus datos y mejorar nuestro sitio web usamos cookies y tecnologías similares para recabar información sobre sus búsquedas y los contenidos que ha visitado en nuestra web, como por ejemplo la web de la que procede, o banners .

      Utilizaremos los datos sobre uso de la web almacenados en la cookie para comprenderle como cliente o paciente. Esta información podría incluir, si la ha introducido en nuestra web, datos sobre cualquier visita o cita previa.

      • Información sobre la ubicación de su dispositivo si ha estado navegando en nuestra ´página web o usando nuestra aplicación móvil. (Esta es su dirección IP. Una dirección IP, es decir, Dirección del Protocolo de Internet, es un código numérico que puede actuar como identificador único de su ordenador u otro dispositivo que puede desactivarse en su dispositivo).
  • ¿Cuándo y por qué recabamos “datos personales sensibles?
    1. Ciertas categorías de datos personales, como los relativos al origen racial, etnia, religión, salud, orientación sexual o datos biométricos, constituyen categorías especiales de datos personales que requieren una protección adicional de acuerdo con la normativa de protección de datos de la Unión Europea y son considerados como “datos personales sensibles”. Siempre tratamos de limitar las circunstancias en las que recabamos y tratamos datos de esta naturaleza. Somos Centros Médico privado, regidos por el ministerio de Salud Pública, el colegio de médicos y somos centros colaboradores de la Dirección General de Tráfico, por lo que cierto datos sensibles son necesario para nuestro trabajo como centros sanitarios.

  • ¿Para qué utilizamos sus datos personales?
    1. Las principales finalidades para las que tratamos sus datos personales son las expuestas a continuación:
      • Para tramitar todas las cuestiones relacionadas con su reconocimiento médico, asistencia sanitaria y prestarle los servicios solicitados.
        Necesitaremos usar su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de contacto, fecha de nacimiento, permisos que va a renovar u obtener.
      • Para guárdalos en nuestra base de datos con el fin de mantenerlo para cuando realice su renovación .
      • Para enviarle un aviso cuando su permiso esté a punto de caducar y pueda realizar su renovación.
      • Para estar en contacto con usted par cualquier información en cuanto a cambios en la normativa de su permiso de conducir u otros.
      • Para prestarle servicios que se ajusten a sus necesidades y ofrecerle un trato más personalizado.
        Como descuento, promociones o cambios en las normativas relacionado a su permiso de conducir u otros .
      • Para realizar labores analíticas y estudios de mercado.
        Analizaremos la forma en la que los clientes usan nuestros  servicios, para saber cómo mejorar el servicio que ofrecemos y animar a los clientes a usar toda la gama de nuestras ofertas.
      • Para realizar actividades de marketing y mantenerle informado sobre nuestros servicios.
        Podremos enviarle información sobre nuestros  servicios por correo electrónico o mensaje de texto.
        Podremos adaptar el contenido de nuestras webs, aplicaciones, correos electrónicos y demás comunicaciones, para garantizar que sean del mayor interés posible para usted –incluyendo  ofertas, promociones, cambios en la normativa de sus permisos de conducir u otros.
      • Para enviarle información actualizada y comunicaciones.

      Estas comunicaciones le ayudarán a obtener el detalle de los servicios prestados por nuestros Centros Médicos.

    2. También es útiles en los pacientes con enfermedades crónicas, tales como la Diabetes, enfermedades cardiovasculares, tiroidimos, enfermedades mentales y psicológicas donde le informamos que debe pasar antes pos su médico y solicitar un informe sobre su diagnostico, evolución, tratamiento médico y asistencias a consultas. Informe que es obligatorio presentar para poder obtener o renovar su permiso de conducir u otros .Para mejorar nuestra web, productos y servicios.
      Podremos hacer un seguimiento de cómo usted y otros clientes utilizan nuestra web, para que podamos identificar formas de mejorar su experiencia de navegación.
      Con fines de gestión y administración.
      Con estos fines utilizamos sólo el No de ficha, para contabilizar nuestros pacientes y clientes que han asistidos a nuestros centros médicos.
  • ¿Cuándo le enviaremos comunicaciones comerciales?
    1. Enviaremos información cuando su permiso de conducir u otro permiso está próximo a caducar, para que pueda usted realizar su revisión en tiempo y forma.

    2. Cuando exista algún cambio en las normativas de su permiso de conducir u otros.

    3. Cuando existan oferta, promociones que puedan ser de su agrado .

      Respetaremos su decisión en cuanto a qué comunicaciones desea recibir y los medios a través de los cuales los recibirá.

  • ¿Cómo puede cambiar el tipo de comunicaciones comerciales a recibir y la forma de recibirlos?
    1. Si no desea recibir las informaciones para avisarle cuando su carnet de conducir u otros permisos van a caducar, u otras informaciones, puede informarlo en el momento del examen médico en nuestros centros médicos , por teléfono, por nuestra página web o por Email.

  • ¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales?
    1. Grupo Médico Noroeste, Grupo Médico Siete Palmas y Grupo Médico Schamannn, sólo tratará sus datos personales cuando exista una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo o motivos por los que nosotros recabemos y necesite utilizar sus datos. Bajo las leyes de protección de datos de la UE, así como las leyes locales de protección de datos en casi todos los casos la base legal será:

      • Tenemos que utilizar sus datos para poder tramitar su permiso de conducir u otros
      • Tenemos que utilizar sus datos por que somos centros sanitarios privados y colaborador de la Dirección General de Tráfico y nos lo exigen.
      • Tenemos que utilizar  sus datos personales para cumplir con una obligación legal.
      • Tenemos que utilizar sus datos para confeccionar su historial clínico, necesario para nuestro trabajo .
      •  Tenemos que utilizar sus datos ya que usted,  ha prestado su consentimiento para que nosotros utilicemos  sus datos personales, para una finalidad concreta.

      Más abajo encontrará información adicional sobre cada base legal.

      Si el tratamiento de sus datos está sujeto a cualquier otra ley, la base del tratamiento de los datos puede ser diferente de lo establecido más arriba, y en esas circunstancias puede basarse en su consentimiento en todos los casos.

  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
    1. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que estén siendo objeto de tratamiento. Por ejemplo

      Revisaremos activamente los datos que obren en nuestro poder y los eliminaremos de forma segura tras el plazo de prescripción aplicable en cada caso. Las fichas médicas para los exámenes médicos del permiso de conducir u otros, son anónimas, solo tienen un número de ficha, lo que imposibilita que cualquier funcionario de la Dirección General De Tráfico u otros funcionarios puedan identificar a nuestro paciente o cliente.

  • Cumplimiento de un contrato con usted
    1. Utilizaremos sus datos personales, cuando usted nos solicite facturas, cuando usted solicite un duplicado de un certificado médico ya realizado o un comprobante de asistencia a nuestros centros.

  • Intereses legítimos
  • Cumplimiento de obligaciones legales
    1. Existen situaciones que  están sujeta a ciertas obligaciones legales y necesita usar sus datos personales para cumplir con dichas obligaciones.

      -En caso de error en su Documento Nacional de Identidad. Error en su permiso de conducir u otros. Estamos obligado a responder a la Dirección General de Tráfico de dichos errores para poder subsanarlos.

  • Para proteger sus intereses vitales o los de terceros
    1. Existen situaciones en las que puede que necesitemos usar sus datos personales para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.

  • Consentimiento
    1.  Podremos recabar y tratar sus datos personales cuando haya prestado específicamente su consentimiento. El consentimiento también incluye que usted nos va a decir la verdad y solo la verdad sobre sus datos personales y de afecciones médicas.

  • ¿Con quién compartimos sus datos personales?
    1. Con la Dirección General de Tráfico, cuando nos lo soliciten.

  • ¿A qué países se enviarán sus datos personales?
     No enviamos sus datos personales a ningún país.
  • ¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercitarlos?
    1. De conformidad con la normativa europea de protección de datos, y las normativas locales de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos.

      Acceso

      Puede solicitar una copia de todos sus datos personales que conservemos  sobre usted. No se aplica ningún suplemento a esa solicitud.

      Rectificación

      Puede modificar sus datos personales cuando sean inexactos.

      Supresión

      Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

      Oposición

      Puede solicitar que no se traten sus datos personales.

      Limitación al tratamiento

      Puede solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

      • Durante la comprobación de la impugnación sobre la exactitud de sus datos.
      • Cuando siendo un tratamiento ilícito, se oponga a la supresión de sus datos.
      • Cuando nosotros  ya no necesitemos  tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
      • Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

      Portabilidad

      Puede usted solicitar sus datos personales en cualquiera de nuestros centros médicos.

    2. La solicitud deberá hacerse por escrito y contener la siguiente información:
      • Su nombre y dirección postal.
      • Datos objeto de su solicitud.
      • Cualquier dato que nos ayude a localizar los datos que sean objeto de su solicitud, como por ejemplo:
      • Tipo de permiso de conducir u otro
      • También deberá proporcionar:
      • Una fotocopia de su pasaporte o documento nacional de identidad, para que podamos comprobar su identidad y un tercero no ejercite fraudulentamente tus derechos.
      • Su firma y la fecha de la solicitud.
      • Si presenta la solicitud en nombre de otra persona, será necesario, además de lo anterior, que aporte una autorización firmada por dicha persona.

      Envíe su solicitud a:

  • Grupo Médico Noroeste: Calle Martinón León No 12 Gáldar, Cp – 35460, Las Palmas.
  • Grupo Médico Siete Palmas: Avenida Pintor Felo  Monzón No 7 Bajo, Siete Palmas, CP-35012 Las Palmas.
  • Grupo Médico Schamann: Calle Zaragoza No 10 bajo, Schamann, CP-35012, Las Palmas.

Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico :

Recuerde que si considera que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos puedes contactar con el Delegado de Protección de datos en los EMAIL anteriores  o presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.